En français:

C'est la période de Noël et vous faites des achats dans les magasins. Voici deux petits jeux de rôle qui utilisent les formules de politesse. Ecoutez-les et apprenez à former ces questions et à les utiliser dans votre vie !

La situation : vous êtes dans un magasin et vous voulez acheter un manteau pour votre femme comme cadeau de Noël. Avant de l'acheter, vous voulez poser quelques questions à la vendeuse.

Vous : Excusez-moi, Madame !
La vendeuse : Oui, Monsieur.
Vous : J'aimerais acheter un manteau pour ma femme et j'ai quelques questions.
La vendeuse : Oui, allez-y, je vous écoute.
Vous : Je pense que ce manteau serait chouette pour ma femme mais je ne sais pas si la taille est bonne. Serait-il possible de l'échanger ou d'avoir un remboursement si ça ne va pas bien ?
La vendeuse : Oui, il faut garder le ticket de caisse et le ramener dans les 30 jours après la vente.
Vous : D'accord, merci ! Excusez-moi mais j'ai une autre demande. Est-ce que ça vous dérangerait de l'essayer ? Vous avez, je pense, la même taille que ma femme !
La vendeuse : Oui, pas de problème. Je vais l'essayer ! Qu'en pensez-vous ?
Vou s: Oui, il me semble bien ! Merci ! Je vais le prendre.
La vendeuse : Très bien !
Vous : Est-ce que vous pourriez faire un paquet-cadeau s'il vous plaît...

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Translation:

It's the Christmas season and you are shopping. Here are two short simulations that incorporate some standard polite expressions. Listen to them and try to make them part of your everyday vocabulary.

The Setting : You are in a store and you would like to buy an overcoat for your wife as a Christmas present. Before making the purchase, you want to ask the salesperson a few questions.

You: Excuse me Madam !
The saleswoman: Yes, Sir.
You: I would like to buy a coat for my wife and I have a few questions.
The saleswoman: Yes, go-ahead, I'm listening.
You: I think this coat would be very nice for my wife, but I'm not sure if the size is right. Would it be possible to exchange it or to get a reimbursement if it doesn't suit her?
The saleswoman: Yes, you must keep the receipt and bring it back within 30 days after the sale.
You: OK, thank you! I'm sorry, but I have another request. Would you mind trying it on? I think you are the same size as my wife.

The saleswoman: Yes, no problem. I'll try it on! What do you think?
You: Yes, it seems OK ! Thank you! I'll take it.

The saleswoman: Very well!
You: Could you gift wrap it, please...

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